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家住余姚的沈先生在网上发帖大呼上当!没想不少人都有此遭遇!你也要小心了!

余姚日报2018-06-21 18:20:16

近日家住余姚的上虞人沈先生在论坛上发帖“大呼上当”:家中的太阳能热水器出了故障,修理时遇到“李鬼”售后不但花了数倍于市场价的维修费,更换的还是杂牌配件!

不少网友表示有相同遭遇

在这个帖子的下面,不少网友纷纷留言,表示自己也有相同的遭遇。

侬是撒拧:去年吧,我们家也被骗过,结果用了没多久就坏了,坑爹,貌似也是类似的这个号码,打电话过去说我已经不干了,别找我了,我回老家了。


ZYY1023:跟我上次一模一样,装的也是一摸一样,也是网上找的,明显被骗钱了。


知足才能长乐:上次我家也被骗去五百块,电热水器买来也就八百多点,它换了个电棒就说要五百块,老人不知道就被白白骗去了。

网络配图 图文无涉

修理热水器遇“李鬼”售后

5月23日,记者联系上了沈先生。沈先生告诉记者,他们家使用的是品牌为“四季沐歌”的太阳能热水器。5月18日晚上热水器出现故障,最初他拨打的是四季沐歌全国售后热线,不过由于不是24小时热线,当时电话并没有人接听。随后,他就在网上寻找余姚本地的该品牌热水器售后电话,找到一个为4008758698的电话并拨打过去。电话接通后,对方表示明天会派维修师傅上门。当时,沈先生再三确认对方是不是“四季沐歌”的售后人员,对方给予肯定答复。

论坛截图

第二天,维修师傅打电话联系沈先生,但由于沈先生白天要上班,就让家中老人接待对方。维修师傅检查后告诉老人说:“仪表坏了,需要全套更换。”其间未询问主人意愿与报价,直接拆开包装准备更换。当老人问及价格时,才说需要768元,而热水器原价也不过3000元左右,几乎是1/4的价格了。老人当即表示太贵不想修了,但维修人员提出包装已拆,哪怕不维修也需要支付125元的“包装损失费”与上门服务费50元,共计175元。无奈之下,老人只得妥协,经过一番讨价还价,最后支付了对方700元

沈先生下班后回到家,才知道被骗了。不但仪表不是原装品牌的,维修师傅在安装时还把电线裸露在外,并且没有提供发票。再拨打对方电话,对方拒接。沈先生这才明白,之前在网上查到的这个400电话是假的,并不是“四季沐歌”官方售后的联系电话。

“不死心的我当时还去实体店询问,店家告诉我一般这类仪表上门更换280元就够了!这不是骗人吗?!”沈先生气愤地告诉记者。

沈先生说,此后他再次拨打了这个400电话,在他的追问之下,对方承认自己确实不是“四季沐歌”售后服务部门。随后,记者也拨打了沈先生提供的400电话,对方表示确实不是“四季沐歌”官方售后,但他们提供上门维修服务,价格也是明码标价的,并不存在欺诈行为。

维修家电应首选品牌官方售后

记者问及沈先生发帖的初衷,他表示,没有想那么多,就是想把自己的经历讲一下,让有类似情况的网友有个防范,自己也没有进一步维权的打算,只当花钱买个教训,吃一堑长一智。

记者与沈先生聊天截图

在此,记者也提醒广大市民朋友,维修家电首选品牌官方售后,其次也可以选择社区指定便民维修点,切莫轻信网上的所谓“官方服务店”。另外,事先询问清楚价格避免发生纠纷也很重要。


撰稿:余姚日报全媒体记者 魏士丁

版式编排:余姚日报全媒体编辑 徐珊珊

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沈先生的遭遇给市民朋友们提了一个醒,

切莫轻信网上所谓的“官方服务店”

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