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中国Twilio+Broadsoft,容联云通讯能否成为下一个“独角兽”?

小白不菜2018-04-30 14:55:14

【听杨姐说】

今天杨姐要给大家介绍一个公司:容联云通讯。这家公司并不是很多人都知道,但我们却可能会从他们身上学到一招:如果找到新的市场,你更容易成为独角兽公司!

老规矩,从头说起。

PP租车大家都用过吧?曾经有件事一直令PP租车非常开心,就是匿名呼叫问题:租客下单后如果有车主接单,租客会收到PP租车平台发起的语音通知进行确认和付款。但车主希望保护自己的号码隐私——这个问题最终就是通过运用容联云通讯的电话回拨的方式得以解决:让租客和车主同时收到由PP租车平台发起的呼叫。与容联云通讯合作后,一切跟通讯相关的问题全部解决了。其实这个服务对于那些以中介为平台的公司都至关重要,例如房地产中介,防飞单呀。

除了技术外,容联云通讯的收费模式也与此前行业中通行的惯例不同:此前一个创业公司要想得到各种IMIVR以及视频对话等等服务时,需要先自己预估个量再去跟运营商采购,而创业公司往往没法预估准确自己的发展速度,经常遇到爆发式成长时,却发现此前的采购没跟上……但是容联云通讯却采取了一种“按需付费、按月付费、按流量付费”的合作模式,即便遇到爆发式的需求,容联云通讯也都能随需供给。

新世代的新需求

“全通讯平台”是一种崭新的云通讯服务,对中小企业创业者非常关键——相当于一种通讯能力的外包服务。

它意味着,如果你是一个为医生和患者服务的APP,你只要去做好双方的运维即可,其他的视频对话、电话、IM等等服务全部可以调用容联云通讯的通用接口,而不用自己再次费时费力开发,用多少结算多少的灵活购买方式可以让你不用浪费IT预算,你也不用再为运营商的不同网络和通讯资费价格烦心,因为作为老通讯人的容联创始人对三张网络的熟悉程度和资源整合,让他不仅能保证通讯质量,也能够拿到很好的价格。

简单一句话,就是容联云通讯提供了一个TOTAL SOLUTION,如果你是创业公司,关于IM等用户通讯的一切,都不需要你再操心。尽管市场上也有其他公司在提供其中的某一种服务,但容联云通讯的产品、功能和服务是最全的!他们正是试图用这样的特殊性,来迅速成为移动互联网时代的下一个AVAYA+华为+QQ……

好大夫在线、春雨医生就是容联云通讯语音通知和自助语音应答功能的客户,滴滴打车则通过容联云通讯的“咻咻语音验证码”功能来解决“短信验证码到达不及时导致用户流失、刷客刷单”的难题——要知道,语音验证码可以提高到达率,缩短到达时间,提高用户转化率。而容联云通讯具有覆盖全国的三大移动运营商语音验证码资源,可以提供最高3万的并发量。

目前不止是腾讯阿里,就连小米和滴滴也是容联云通讯的长期客户。而容联的这些全能通讯服务正在成为越来越多中小创业者的首选——而容联云通讯自身客户的暴发性增长,其实才刚刚开始。

你可以当“傻瓜”了

其实,容联云通讯最开始其实是一个PaaS平台,发展到现在,已经包含了PaaSSaaS,以及私有云部署服务。

艾玛,又是PaaS又是SaaS的,杨姐你说绕口令呢么?

好吧,此处插播名词解释:LaasPaasSaaS

如果你是一个网站站长,想要建立一个网站。不采用云服务,你所需要的投入大概是:买服务器,安装服务器软件,编写网站程序。

如果你采用IaaS服务,那么你不用自己买服务器,随便在哪家购买虚拟机,但是还是需要自己装服务器软件;

如果你采用PaaS的服务,那么你既不需要买服务器,也不需要自己装服务器软件,只需要自己开发网站程序;

而如果你再进一步,购买某些在线论坛或者在线网店的服务,这意味着你也不用自己开发网站程序,只需要使用它们开发好的程序,而且他们会负责程序的升级、维护、增加服务器等,而你只需要专心运营即可,此即为SaaS

简单地说,SaaS就像你在淘宝上开店,啥都不用自己操心,只要做好产品和服务就好了……

那么容联云通讯,目前就提供了PaasSaaS两种服务。当然,他们还有面向大中型政企的私有云部署,也有现在面向行业定制的产品,就产品种类来讲是目前行业里最全的。

容联云通讯除了有很多互联网公司客户外,还有很多传统的政企客户。这家公司的创始人孙昌勋本身也是一个老通信人——大家知道在香港上市的高阳公司么?哦,太专业了,可能知道的不多,高阳公司原来是为中移动提供服务的,大家记得有一年超女总决赛不?用短信投票那个?就是当时在高阳公司做高管的孙昌勋做的。

作为最早一批拥抱互联网的老通信人,孙昌勋在高阳的支持、孵化下进行创业,根据互联网通讯的特点和需求,做出了这个第三代云通讯平台。

第一代是啥?就是思科、华为、AWAYA那类的老牌企业级通讯服务提供商,买硬件为主;第二类就是后来的一些老通讯公司,硬件免费,软件收费,而第三代就是现在的云通讯,可以按需分配资源并按实际用量付费。

一横一纵

在中国,容联是唯一一家能够做所有功能的云通讯公司,当然,美国也有类似的概念及相应的公司,如TwilioBroadsoft

不过,你很难用一个完全准确的外国公司来形容容联云通讯的模式,确切地说,它兼具了TwilioBroadsoft双方的长项,又比他们的增长速度都高。

Twilio公司的主要业务是帮助开发者在其应用里融入电话、短信、VoIP等功能,即相当于通讯服务里的PaaS。今年5月,Twilio完成1亿美元的E轮融资,估值超10亿美元,成为“独角兽”公司。

Broadsoft则主要是语音融合通信,为他们的客户提供高清语音、UC、呼叫中心、视频会议、视频监控等云平台解决方案,Broadsoft已经在美国上市,也是市值10亿美元的公司。

杨姐认为,容联云通讯是这两者的结合体。因为中国的几千万中小企业的需求各种各样,容联云通讯则是取其共性而服务之。今年8月,容联云通讯以1000万投资了“七陌科技”,成了七陌的“天使”。

这个容联七陌是新型企业通信SaaS云服务商,主要是做基于云端的虚拟化软交换通讯平台,为企业提供以语音为主的多渠道接入云客服产品、电销团队使用的云电销产品、企业内部通讯的云总机和视频会议产品;同时也开放通讯能力接口,集成到客户自有的CRMERPOAAPP客户端中,使这些产品具备通讯能力。

目前,容联云通讯平台上已经累计有超过10万名开发者,13000多名付费企业用户。

毫无疑问,容联云通讯也是奔着10亿美金估值去的。这家公司的发展战略就是一横一纵两个维度:“一纵”,就是将针对各行业提供定制化通讯云,比如对金融行业,提供私人银行、金融社交、视频呼叫中心、视频面签、视频发卡、银行的加密融合通讯等服务内容,此外还将针对医疗行业、教育和电子政务行业(如公检法机构)提供与行业需求相匹配的服务。

而针对现有的竞争对手大多是在云通讯行业的某个垂直领域中拼杀的现状,容联的“一横”就是要实现企业互联网通讯价值链的充分延伸、覆盖,并打到国外去。

一个新的领域催生一家或几家巨头丝毫不是难事,难就难在是否能够用极快的速度来满足客户的规模化增长……对于容联云通讯来说,“发现”已经做到了,现在的问题是,如何在牛叉的竞争对手出现之前,先让自己跑得更远一点。

——喜欢独角兽的分割线——

【小白不菜】微信号:xiaobaibucai521

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