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《玺承讲电商》——中小企业需要认清领袖与管理者的区别

玺承2018-06-13 06:17:15
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今天的课程是领袖与管理者的区别,我们还是回到最开始的大纲——企业打天下的逻辑流程,道法术是分工的流程,职位有领袖,管理者和具备专业技能的员工。



领袖和管理者,他们分别做的事情是不一样的,领袖主要负责指明方向,愿景和目标,树立使命和价值观;管理者主要负责战略谋划,如何具备核心竞争力以及如何让目标变成结果。



领袖做什么

对于中小企业来说,老板既是领袖又是管理者。其实一个人如果能具备领袖才能又具备管理才能是最厉害的,但是也是最少见的。


从绝大不部分中小企业来说,我们是兼职领袖和管理者,但是管理者居多。就是说我们发现了一个商业机会,便以管理者的角度去把这件事情做好,然后来产生经济价值。


但是他们是有区别的,首先,领袖的其实是做破坏和创造这两个事情,什么叫破坏呢,就是原来已经有的商业基础或者是商业文明在进行,领袖看到一个机遇,也就是原有的商业秩序里面存在不合理的地方。


随着时代的演进或者随着科技的进步,会发现现有的商业结构、商业思路、商业技术或者是产品,能够改良改进甚至替代原有的商业流程,这就是商业机会。


领袖最重要的事情是发现商业机会,所有的发现机会就是破坏原有的商业结构,然后创造新的商业结构。


比如说你们正在看的视频,原来传统的培训基本上都是以面对面的沟通或者大课的形式,老师站在讲台上讲,学员坐在下面听,这样的一个商业结构在进行。


但是随着手机和视频技术的普及,随着移动技术的普及,视频变得非常的快捷、普及甚至价格低廉。那么,培训也能够变得千人千面化,随时随地化,远程化,24小时重复化。


所以说,玺承就有这样的一个机构产生叫《玺承商学院》,也就是随着时代的发展,我们打破原有的培训结构,创造一个新的培训结构。同时在这个过程中还具备核心竞争力,这就是领袖做的事情。


管理者做什么

管理者做什么,就是秩序与控制。


秩序就是决定要做这件事情了,这些事情是重复发生的。比如电商企业里面,客服、设计师、美工,打包产品的,收发货,日复一日重复发生,所以要建立秩序让这些重复发生的事情在每一天重复发生的时候都能够尽量做到最好,控制这样的流程不出错。


比如说,一个工厂的厂长,厂长就是其中一个管理者,工厂做某一个产品,比如一支笔,它由笔盖和笔筒组成,那么要求每天做1000个笔盖和1000个笔筒,保证质量是好的,保证每天能在6点之前做1000个,保证各个环节衔接得好,然后每天都能按时完工。这个是厂长要做的事情。


厂长需要保证工厂的秩序和流程统一,控制日复一日这样重复的事情都能做到最好,所以说,厂长就是一个管理者的角色。


本质上的区别

从本质上讲,领袖的工作是指明方向,思考做什么,在当下来说这个决定对未来五年十年甚至更久的时间它是正确的。


比如当大家都去做智能手机的时候,我们还在研发青年人大学生用的键盘手机,可能这就不是一个非常明智的选择;当所有人都在用键盘手机的时候,乔布斯发明了一个智能手机,然后年轻人或者是大部分都特别喜欢,这个就是一个正确的选择。


决定要要动用公司所有的人力、物力、资源去做的事情,要保证是正确的。这个事情是对的,将会对公司造成极大的影响;如果这个事情是错的,也会对公司造成极大的损失。


所以说一个企业的成功或者失败,绝大部分的概率在于对未来做的决策判断是否正确。


对于管理者来说正确的事情就是,要做一部手机或生产一个东西,保证每天接待的客服,每天打包发货,或者每天操作直通车、鉆展的推广都正常运行。


首先,我们要研究方法,针对目标有方法以后,日复一日地进行。如何保证日复一日的进行的过程中效果最好,执行最到位,这就是管理者要做的事情。


中小企业的老板该怎么做

对于中小企业的老板来说,有两个选择。


第一个选择,也是最好的选择,一个企业里面有优秀的领袖,也有优秀的管理者,这样的一个企业是最容易成长做大的,特别是进到一个风口行业或者朝阳行业里面。但是这是机缘或者眼光的问题,很多企业不具备这样的一个基本条件。


第二个选择,对于中小企业来说,要分三步走,先是生存然后做稳最后做大。在这个过程中,可能企业的老板要兼顾这两个角色——领袖和管理者。如果要想做一件什么样的事情,同时把它做好。有几个例子可以参考借鉴。


第一个,史玉柱是特别好的,他既是领袖也是管理者,但是也能做的很不错。他采取什么方法呢,就是聚焦,就是少。他经历过失败以后明白一个道理,首先他自己选择做什么方向,保健品也好,游戏也好,方向自己定的。


最后,他自己管理,亲力亲为,24小时都待在那个地方,盯着这个事情把它做好。那么,他就有了先决条件。就是只他花了一段时间选择,选择之后就一心一意地把这个事情做好。


第二个就是乔布斯,要选择做超级大单品也是可以的。但是他是一个阶段性的问题,这一阶段他成功了,到了下一个阶段之后他把这个企业交给职业经理人去打理,他做别的去了。这个时候企业的整个战略发展又发生了变化,这个权利交给别人了。


第三个有明确分工的最明显的例子就是阿里巴巴,阿里巴巴有非常强大的职业经理人团队。之前阿里巴巴有三个很核心的关键人物,其中一个就是Savio(关明生),马云是非常具有眼光的人,知道破坏和创造的这种商业价值,所以就有了Savio这样一个职业的管理者到了阿里巴巴。


Savio在通用电器具有20年的管理经验,非常会建立秩序和控制这个流程的一个专业的管理人员,所以他们俩配合得非常好。一个人能看准方向,制定非常宏大的目标,另一个人就能把这件事情实现了,达成目标。从外界看马云到处吹牛,可是每一年阿里巴巴都能够把这个目标达成,这就是团队分工的过程和结果。


今天讲这些是希望我们的学员有这样的一个概念,认清领袖和管理者做的是不同的职能和事情,他们是一个既矛盾又相关的存在,一个需要破坏,一个需要秩序;一个需要创造,一个需要控制。


也许在很多公司里面都是领袖兼管理者,这也很正常,因为在企业发展过程中我们没有足够的资源。但是如果心中明确一件事情的话,至少可以朝这两个方向去抓不同的资源,在一个点上结合同样能发挥很大的威力。


所以说,希望看这个视频的同学们,学了这个内容以后,对自己的企业有一个明确的规划,对自己企业的组织结构将来也能够有一个更加深入的思考。


蜘蛛侠


钻展小二的钻展导师


银饰类目第一品牌创始人,电商从业9年,从3人起步到近百人电商团队规模,几乎遇到过淘宝经营所有的问题,熟悉从小卖家成长到大卖家的各个不同阶段所需要注意的关键点,从盈利角度出发,授课非常犀利。


擅长类目:饰品、灯饰、小家电等



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