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论《浪漫天降》里一个空姐的自我修养

八卦娱乐2018-06-19 16:19:51



八九十年代,空姐在大众心理肯定算是一个高大上的职业,因为本身能坐得起飞机的人并没有多少,而现在空姐职业算是更加接地气。


假期出游,不少小伙伴现在都会选择坐飞机,而在整个飞行过程中,空姐也算是一段不可或缺的元素。而如何成为空姐呢?空姐到底是我们想的那样轻松吗?


众所周知,空姐的选拔并没有我们想象的那么简单。


最近还听到一个梗,问:为何空姐都要大长腿呢? 答:因为只有身高够了,她们好够得到行李舱。


其实听到上面那句话,还是有些许心酸的。


最近电影《浪漫天降》里也算是很清楚的阐述了这一点,在满满一个教室的人,到因为太胖、太瘦、腿太粗、个子太低或太高等外型上面的要求之后,剩下的人也已经没有多少。

而之后的蛙跳(虽然我也不知道对空姐有什么帮助)、坐转椅测眩晕、走路姿势等进行了第二拨选拔,又是一大批女孩被淘汰。

女教官白晶晶(刘孜 饰)说:“空姐选拔是百里挑一,从报名3000人里选出了最后16名,你以为自己已经是空姐了吗?”当然这只是一切的开始。三个月的魔鬼训练才是真正的考验。


不要说沙沙(关晓彤 饰)被吓醒,我听到魔鬼两个字也怵得慌。考试还采取扣分制,到底什么鬼!如果30分扣完,你的空姐之梦也就正式宣布破碎啦!


1.顾客永远都是上帝


这句话其实是所有服务行业的标准,但让我来看未免有点儿太没自尊。作为顾客,我们可能在很多场所或者事情里都会遇到服务人员,而他们最怕的莫过于“投诉”两个字。


银行营业厅里的桌上始终会让你选择服务质量,而我们常常接听的客服电话10086最后一句也是请对我的服务进行评价,满意请按1...但更多的情况我们是直接忽略挂掉电话。而女生最爱的淘宝,也经常会在你打了中评之后,被店家来个夺命连环CALL


那在飞机上的空姐呢,就像沙沙她们一样要引导顾客不要挡住走廊,要嘘寒问暖。要推着餐车问先生您要喝什么?女士您要吃什么?在不稳定的机舱还要保持不把东西撒到乘客身上。


乘客要电话还不能直接拒绝,一定要说得很委婉,要不然“投诉”又来啦!


2.顾客永远都是对的


在处理发生在客舱的乘客纠纷事件时,不管乘客是否有问题,但空姐始终要陪笑脸,而且要耐心劝导。


...沙沙特立独行的竟然给乘客树中指,简直要不太牛*。不仅乘客惊呆了,连乘务长也崩溃啦!


接下来逃不掉的就是检讨,大小领导都要来给你做思想工作,最后的结果就是写检讨,停飞...话说影片里的领导各种性格特点的太全面了,什么笑面虎、罗嗦鬼还蛮形象的。


3.迟到是万万不能的


航班飞行时间都是确定好的,当然国内各种误机情况真得不要太多。而机组人员如果迟到误机可是万万不能的。

邱泽作为机长说过一段话:(抱歉没完整记住)就是根据时间不同,后果也是不一样。但肯定是摊上大事儿了。

沙沙和室友贾斯文(崔宝月 饰)两个人都没有上闹钟导致培训迟到。所以,机长邱泽为了让沙沙长记性,连带全体实习空姐惩罚游泳二十圈。看着同伴恶狠狠的眼神,不记住也难。


4.空姐到处飞不等于到处玩


其实空姐也像一般的上班族一样奔波于各个城市之间,她们工作时间之外并没有太多时间常回家看看。而且大众的假期,也算是她们最忙的时候。


影片中身为青岛人的沙沙,飞到了青岛但也见不到家人。因为飞机停场一小时,中间她们先要送走上一批乘客后收拾机舱,休息几分钟之后,又要准备迎接下一批顾客。过家门而步入的这种悲惨经历还挺让人同情的。


5.一切都是为了安全


飞机算是全世界最安全的交通工具,但乘坐飞机也有很多要配合的工作。


第一,关闭手机!每次坐飞机都被念好多遍要关闭手机等一系列通讯设备,但总有一些人听了就过。片中沙沙在劝导一位打游戏的乘客为了安全关手机,那长相非常日式的男子竟然还说NONONO


第二,系安全带!因为飞机经常会遇到颠簸等情况,所以。。。


要说片中的“你XX”那段歌词也算是绝啦


虽说遇上空难的机率比中彩票还难,但一定还是要注意!真实难为空姐啦


6.急救的黄金五分钟


片中在急救测试时,沙沙操作失败被扣分,请求再给自己一次机会时,乘务长果断拒绝说急救黄金五分钟只有一次。


在飞行过程中,遇到真实的突发性心脏病的乘客,做心肺复苏是一个必要的行为,而且也不能嫌弃说大叔太丑而做不下去,这一刻生命才是最重要的。

沙沙扛住了这次考验,也因为这一点升级为正式乘务员。


当然空姐会的东西也不止这些,或者她们承担了很多我们平常看不到的东西。总而言之,空姐并不是长得漂亮就可以的。


作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。


从沙沙的表现里,我们也能看出她的成长。



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