濟(jì)南水務(wù)：保水質(zhì)、保水量、保服務(wù)，為疫情防控期間居民生活、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅強(qiáng)保障 發(fā)布日期：2020-03-10 來源：山東水協(xié) 面對新冠肺炎疫情，在濟(jì)南市委市政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市城鄉(xiāng)水務(wù)局的全力指導(dǎo)下，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)采取強(qiáng)有力措施，在全面做好“疫情防控”前提下，按照“不間斷壓力保障，最嚴(yán)格水質(zhì)管理”要求，強(qiáng)化從源頭到龍頭全過程、全方位，對全市供水系統(tǒng)實行24小時不間斷管線巡查、水質(zhì)監(jiān)測，為廣大市民提供水壓充足，水質(zhì)優(yōu)良，服務(wù)及時的用水保障。
嚴(yán)密防控 確保城市供水質(zhì)優(yōu)量足
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委高度重視疫情防控下的安全供水工作。為保障我市疫情防控工作的順利開展，堅決落實中央、省市防疫工作要求，集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)和各單位部門負(fù)責(zé)人取消休假，實行應(yīng)急值守，隨時調(diào)度安全供水和疫情防控工作。針對疫情防控要求，結(jié)合疫情期間居民居家生活實際，制定了專門的《水廠、加壓站安全運行工作應(yīng)急預(yù)案》，全力保障居民日常生活，特別是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)用水需求。
1月23日以來，我市日均供水量約70萬立方米，水壓充足，供水正常。期間，水務(wù)集團(tuán)組織各廠站對供水設(shè)備、在線監(jiān)測儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保供水設(shè)備設(shè)施正常運行、各項監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，各水廠、加壓站運行平穩(wěn)。
在對飲用水源水質(zhì)定期監(jiān)測和評價基礎(chǔ)上，針對疫情防控期間源水水質(zhì)的不確定性，加強(qiáng)了源水水質(zhì)監(jiān)測、特別是密切關(guān)注氨氮及糞大腸菌群等指標(biāo)的變化，與上游源水單位實行聯(lián)動機(jī)制；儲備充足的凈水劑、消毒劑等水處理藥劑，確保預(yù)處理、應(yīng)急處理以及各凈水設(shè)施穩(wěn)定運行。同時，集團(tuán)生技部按照優(yōu)于國家出廠水標(biāo)準(zhǔn)要求，組織各水廠、加壓站調(diào)節(jié)消毒劑投放量，并保持消毒劑在清水池足夠停留時間，已確保最佳消毒效果。強(qiáng)化了各工藝流程水質(zhì)檢測，水質(zhì)檢測部門加大對管網(wǎng)水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測，縮短檢測間隔時間，加大檢測頻率；用現(xiàn)代化手段實現(xiàn)水源、水廠、管網(wǎng)、二次供水、龍頭水水質(zhì)實時控、在線控。與此同時，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)還加大供水管網(wǎng)巡線力度，制定水處理保障措施，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測，在原有水廠和供水管網(wǎng)每日采樣檢測基礎(chǔ)上，增加醫(yī)院、居民社區(qū)、二次供水設(shè)施、輸配水管網(wǎng)等關(guān)鍵點的采樣頻率，不間斷開展微生物、無機(jī)項目等水質(zhì)檢測，確保供水安全。目前，檢測樣品150余個，各項指標(biāo)優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。
按照市委市政府疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)部署要求，市城鄉(xiāng)水務(wù)局第一時間向全市自備井單位下發(fā)《新冠肺炎疫情防控期間加強(qiáng)自備井取用水管理的通知》《關(guān)于加強(qiáng)自備水源企業(yè)節(jié)后復(fù)工供水保障工作的通知》，要求各單位做到運行管理、水質(zhì)監(jiān)測、服務(wù)保障、應(yīng)急儲備、人員值守、信息報送工作“六個到位”，嚴(yán)格落實防控措施。同時市城鄉(xiāng)水務(wù)局積極提供技術(shù)服務(wù)，組織隨機(jī)暗訪檢查，搞好供水安全保障，通過各項舉措，全面實現(xiàn)“三個確保”：一是確保重點防控物資生產(chǎn)企業(yè)用水需求，滿足疫情防控急需；二是確保自備井居民小區(qū)生活用水，積極維護(hù)社會穩(wěn)定；三是確保節(jié)后自備井企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)供水保障，保障全市經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)。重汽集團(tuán)、中石化濟(jì)南分公司、濟(jì)南重工等一批重點自備井企業(yè)已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，30余家自備井小區(qū)供水運行良好，疫情防控措施到位。
通力合作 確保水務(wù)工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)
依據(jù)濟(jì)南市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置領(lǐng)導(dǎo)小組指示要求，在市城鄉(xiāng)水務(wù)局的指導(dǎo)下，濟(jì)南水務(wù)承接濟(jì)南市傳染病醫(yī)院新建項目接水工程的建設(shè)任務(wù)。經(jīng)過前期緊張的勘測、設(shè)計，2月20日上午9點，濟(jì)南市傳染病醫(yī)院管網(wǎng)配套工程---濟(jì)南市旅游路(韓倉河-市委黨校)供水等配套管網(wǎng)工程正式開工。該項目實施雙水源保障，一是保稅區(qū)北加壓站，在劉公河西岸鋪設(shè)長2.2公里的DN1000和DN400供水管道自東向西供水；二是青龍山水廠，鋪設(shè)3.8公里，由市委黨校旅游路管道在東向西供水。涉及范圍：西起韓倉河?xùn)|至市委黨校，長4.5公里，鋪設(shè)DN400和DN1000兩條供水管道共9000米。屆時，旅游路供水管線將全部打通，徹底解決旅游路沿線包括濟(jì)南市傳染病醫(yī)院的供水問題。濟(jì)南水務(wù)將與交通、園林等部門通力合作，確保工程順利完工。據(jù)了解，工程于將于4月30日具備供水條件。
網(wǎng)格化管理 確保行業(yè)疫情防控到位
為控制疫情向集團(tuán)公司輸入、傳播、蔓延，保障員工身體健康和生命安全，維護(hù)正常的供水工作秩序，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮中心，制訂通過了《濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》。實行各級黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的工作制度。結(jié)合實際制定工作方案，明確工作重點，壓實工作責(zé)任，扎實做好疫情防控知識宣傳、屬地管理、疫情排查檢測等工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班工作規(guī)定和請示匯報制度，確保疫情防控工作做細(xì)做實。同時，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)通過各種渠道聯(lián)系商家，爭分奪秒購買到了醫(yī)用口罩和消毒液，為疫情防控提供了保障。
集團(tuán)所屬各單位、各部門結(jié)合集團(tuán)公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，根據(jù)生產(chǎn)服務(wù)工作實際，制定本部門新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控細(xì)則。為將“雙測溫兩報告”制度貫徹到底、執(zhí)行到位,濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于實施“雙測溫兩報告”工作通知》，對集團(tuán)所屬20個基層單位，廣泛宣傳、再動員、再部署。以每個基層單位為主體，所屬20個基層單位各負(fù)其責(zé)，網(wǎng)格化管理，對包括在職職工、外包服務(wù)人員、外協(xié)隊伍人員所有人員分類施“測”,建立健康臺賬，每日上午8：30和下午13：30分別測量體溫并對讀數(shù)進(jìn)行登記，同時，每天10：00前和下午2：00前將所有數(shù)據(jù)匯總到疫情防控應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。利用集團(tuán)信息平臺，開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)版”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)人員集中場所防疫專項檢查日報表“，各單位每名員工按時通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行填寫。利用濟(jì)南市總工會“齊魯工惠”APP，要求全體員工在每天登錄濟(jì)南市職工防控新冠肺炎疫情個人信息登記系統(tǒng)，詳細(xì)填寫相關(guān)信息完成上報。
按照《關(guān)于實施“雙測溫兩報告”工作通知》，濟(jì)南水務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)部門都嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度，實行實名制登記，并做好體溫檢測和消毒工作，杜絕有發(fā)熱顯現(xiàn)的疑似病例和外來人員進(jìn)入辦公場所，所有員工必須佩戴口罩上崗，采取室內(nèi)通風(fēng)、環(huán)境消毒等防范措施每日對辦公樓、電梯間、會議室、餐廳等公共和辦公區(qū)域的消毒防護(hù)。各水廠、加壓站加強(qiáng)廠區(qū)、調(diào)度室消毒工作，實時監(jiān)控制水各環(huán)節(jié)，各類信息及時上報，嚴(yán)禁任何車輛、任何人員進(jìn)入廠區(qū)。
24小時待命 確保供水服務(wù)保障到位
為保障特殊時期供水服務(wù)，濟(jì)南水務(wù)“小白熱線”“管網(wǎng)維護(hù)”“水質(zhì)化驗”等部門24小時值班，隨時解決市民用水訴求。“小白熱線”12坐席與“網(wǎng)上客服”聯(lián)合，及時解答用戶訴求；小白“抗擊疫情黨員突擊隊”對全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及疫情防治定點醫(yī)院、各區(qū)疫情防控指揮點、各區(qū)集中隔離點3類重點防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊重要區(qū)域的供水管網(wǎng)、水箱、二次供水泵房及加壓站等實施地毯式排查，若有用水訴求，將開辟綠色通道并全程跟進(jìn)處結(jié)；同時，在集團(tuán)內(nèi)部建立防控區(qū)域服務(wù)預(yù)警機(jī)制，疫情防控期間，將重點防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為服務(wù)預(yù)警重點內(nèi)容，以便保障持續(xù)穩(wěn)定供水。
100余名管網(wǎng)搶修人員、供水維修人員隨時待命，統(tǒng)一調(diào)度搶修車、送水車等車輛；對城區(qū)供水管網(wǎng)加大巡查，重點巡查全市各大醫(yī)院及疾控中心等醫(yī)療相關(guān)單位周邊供水管線，確保供水管網(wǎng)運行正常，安排專人與各醫(yī)療單位保持聯(lián)系，隨時掌握用水狀況，及時為其解決用水方面的困難。
為切實做好疫情防控，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)自1月31日起至疫情結(jié)束期間，將暫停上門水費催繳，暫停欠費違約金計取。疫情結(jié)束后三個月內(nèi)，不因企業(yè)個人欠繳水費而停水。為減少人員聚集，提倡網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)或隨時撥打小白熱線968133。
加強(qiáng)宣傳 營造群防群控輿論氛圍
為營造“抗擊疫情 人人有責(zé)”的氛圍，濟(jì)南水務(wù)通過電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙及時自媒體對外發(fā)布疫情防控中的服務(wù)、供水生產(chǎn)相關(guān)舉措和提示，讓市民及時知曉、了解相關(guān)內(nèi)容。對內(nèi)，充分利用辦公場所、宣傳欄、電子顯示屏等，刊播防疫宣傳口號，營造聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的濃厚氛圍。同時，還利用集團(tuán)網(wǎng)站、辦公平臺、微信公眾號、APP、微博等自媒體，積極宣傳疫情防控知識，引導(dǎo)全體職工增強(qiáng)科學(xué)防護(hù)意識和能力，理性認(rèn)識疫情，做好個人防護(hù)，做到不盲目焦慮、不信謠傳謠。
目前體溫仍是判斷健康狀態(tài)的重要指標(biāo)，也是監(jiān)控發(fā)熱患者的重要手段，濟(jì)南水務(wù)將進(jìn)一步嚴(yán)格貫徹落實“雙測溫兩報告”制度，形成聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的疫情防控全面格局，確保全面覆蓋、不留死角。