沖鋒在前 不畏疫情 勇于擔當 恪盡職守 全力做好疫情期間供水保障工作 發(fā)布日期：2021-01-27 來源：河北水協(xié) ——石家莊水務(wù)集團供水公司多措并舉 全力保障城市安全供水
來勢洶洶的疫情打破了石家莊這座城市原本平靜有序的工作和生活。1月6日，石家莊對全市所有社區(qū)、農(nóng)村實行閉環(huán)管控。面對嚴峻的疫情考驗，石家莊水務(wù)集團供水公司迅速響應(yīng)，認真貫徹黨中央關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作的重要指示批示精神，全面落實省省委省政府、市委市政府防控工作各項要求部署，公司全體干部職工迅速投入到這場轟轟烈烈的“戰(zhàn)疫”當中。
全力保障城市供水，確保生產(chǎn)水質(zhì)安全
嚴格疫情防控。一是嚴格管控，全面實施“日匯總、日上報”，每日對全體干部職工進行排查，及時掌握公司全體人員，包括勞務(wù)派遣、外協(xié)等其他人員健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。二是各水廠嚴格落實疫情防控各項舉措，每天對廠區(qū)全面進行消殺處理，職工測溫登記，持健康碼上崗。三是多舉措、多渠道籌措防護服、消毒藥劑等防疫用品，全力保障生產(chǎn)、搶救一線應(yīng)急物資。
加強設(shè)施維護。一是各水廠加強對送水設(shè)施設(shè)備的巡查、維護保養(yǎng)工作力度，同時提升對南水北調(diào)江水、崗黃水庫水引水管線、滹沱河地下水源地和各輸水管線的巡查力度，確保原水保障。二是嚴格值班值守，密切觀察各水廠生產(chǎn)及市區(qū)管網(wǎng)壓力情況，根據(jù)市區(qū)用水特點，24小時科學調(diào)度供水壓力，確保設(shè)施設(shè)備和供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，充分保障市區(qū)供水安全。
強化水質(zhì)監(jiān)測。一是依托“三級水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)”嚴控生產(chǎn)工藝，對水質(zhì)進行嚴格監(jiān)控，保持與源水管理部門的聯(lián)系暢通，通報源水水質(zhì)信息，進行源水水質(zhì)監(jiān)測預警，實時掌握水源水質(zhì)狀況和水源變化。二是在市區(qū)重點部位建立管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測點和管網(wǎng)末梢水質(zhì)監(jiān)測點，實時監(jiān)測管網(wǎng)水水質(zhì)情況，檢測頻次在國家標準基礎(chǔ)上增加一倍。三是在市區(qū)各地用戶終端選取100個入戶水質(zhì)觀測點，每日通過非接觸方式了解水質(zhì)變化情況。四是各級監(jiān)測部門增加水質(zhì)監(jiān)測頻次，全方位監(jiān)測原頭水到用戶終端水動態(tài)，確保所有指標全部符合國家標準。
全力做好應(yīng)急搶修，確保市民用水無憂
確保疫情期間市民正常用水。一是面對防疫情抗嚴寒雙重嚴峻考驗，第一時間向廣大市民進行寒潮供水設(shè)施防護預警，并通過省市主流媒體及公司微信公眾號等渠道推送《關(guān)于做好供水設(shè)施安全防護的溫馨提示》。二是迅速集結(jié)人員，成立36支黨員搶修突擊隊，280余名搶修人員24小時在崗，隨時待命，堅持“即修、即通”原則，晝夜奮戰(zhàn)，全力做好各類問題及時高效解決，全力保障城市安全供水。三是根據(jù)閉環(huán)管控特殊情況，延伸維修工作，向因受疫情影響無法開展維修作業(yè)的小區(qū)和單位提供技術(shù)力量支持，使廣大市民在特殊時期能夠安心居家隔離，沒有后顧之憂。四是克服困難搶時間，力爭盡快恢復正常供水。人工、機械合理交替作業(yè)，做到搶修不停歇，同時采取間斷開閘供水和送水車送水的方案，保證居民臨時用水。1月6日至21日，共完成管道搶修154處，完成各種跑水、用水故障、表井設(shè)施維修、凍表、凍管等問題1685處。
堅決保障防疫重點單位用水。一是與重點單位、區(qū)域建立“專線”服務(wù)聯(lián)絡(luò)，完善供水保障方案，實施水量、水質(zhì)、水壓三重保障。二是組成特別應(yīng)急搶修隊，對重點單位、區(qū)域開展管網(wǎng)設(shè)施特巡特護，建立巡檢臺賬，安排專人每日巡視，開展供水壓力監(jiān)測，及時搶修破損管線，同時做好應(yīng)急送水預案。截止1月21日共計巡查管線約1600余公里，完成重點保障單位內(nèi)部管線搶修1次。
全力做好供水服務(wù)，承諾不因欠繳水費停水
一是向全體市民承諾，疫情防控期間不因欠繳水費問題停水，同時加強與運營商聯(lián)系保證網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理通道暢通，確保市民在線辦理各項涉水業(yè)務(wù)。二是延伸營收服務(wù)，由于此次封閉小區(qū)比較突然，部分居民用戶智能水表卡余額不足，我們實行分片包干、統(tǒng)一受理、送卡上門，針對特殊居民小區(qū)成立應(yīng)急服務(wù)小組上門提供充值服務(wù)。同時在做好防護工作基礎(chǔ)上開放營業(yè)廳，接收市民辦理線下業(yè)務(wù)，解決市民用水的燃眉之急，截止1月21日共受理網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務(wù)64筆，為近千戶居民辦理智能水表卡充值。三是供水服務(wù)熱線86112211，保持24小時暢通，及時為市民答疑解惑、排憂解難。1月6日至21日共接聽來電6459件次。同時開辟防疫應(yīng)急供水綠色通道，實施快接、快辦、快結(jié)“三快服務(wù)”，及時滿足新增用戶需求。
石家莊水務(wù)集團供水公司全體干部職工把疫情防控和安全供水擺在首位，作為重點保障民生企業(yè)，義不容辭地肩負起疫情防控、保障供水的社會責任。自全市實行封閉管控以來，許多供水黨員干部職工舍小家為大家，24小時晝夜堅守在供水公司各個工作崗位上，公司各級黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，“亮出旗幟”“亮出身份”以對黨和人民高度負責的態(tài)度，在疫情和極寒天氣的雙重考驗下，沖鋒陷陣在疫情防控和保障供水的第一線，守護著全市人民的健康生命線，用實際行動詮釋了供水人“服務(wù)社會、供水萬家”的初心和使命！下一步，供水公司將繼續(xù)全力做好供水保障工作，為石家莊打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)提供供水力量。
石家莊供水有限責任公司