蚌埠中環(huán)水務(wù)抗擊冰雪 全力保障城市供水安全 發(fā)布日期：2021-01-20 來源：安徽水協(xié)
未雨綢繆，做好防凍前期各項準(zhǔn)備工作
早在10月底，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司未雨綢繆，召開防凍工作會議，安排部署各項工作。寒潮來臨前，提前安排水廠、加壓站及管網(wǎng)搶修部門對供水重點部位進行全面巡查。增加對水廠供電外線的巡查頻次；對供水生產(chǎn)設(shè)備、消毒設(shè)備及配電設(shè)備進行隱患排查及保養(yǎng)維修；營業(yè)所對4.2萬只埋地式水表箱進行保溫板的鋪設(shè)，對4000多個貼墻式水表箱及供水設(shè)施進行防凍找補，二供中心對近9000個開放式二次供水管道井掛防寒毯，企管部組織公司職能部門對水表防凍保溫工作進行核查；加強對水廠生產(chǎn)物資、水廠應(yīng)急物資、管網(wǎng)搶修物資的儲備，確保低溫雨雪冰凍天氣正常供水。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面啟動冬季防凍應(yīng)急預(yù)案
為積極應(yīng)對低溫寒潮天氣，保障節(jié)日期間的城市供水和居民用水安全，蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司分別于2020年12月28日、2021年1月4日召開冬季防凍保溫工作部署推進會，全面啟動防凍應(yīng)急預(yù)案，全員進入二級響應(yīng)狀態(tài)，制定《防凍工作任務(wù)清單》、《冰凍災(zāi)害天氣供水應(yīng)急搶險工作流程及操作方法》，各部門做好24小時應(yīng)急搶險準(zhǔn)備。強化領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，實行首問責(zé)任制，要求黑虎山水廠、管網(wǎng)搶修部門24小時值守，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能出現(xiàn)的供水險情。加強供水科學(xué)調(diào)度，針對冬季早晚供水量變化明顯的特點，及時調(diào)整供水管網(wǎng)壓力，確保管網(wǎng)壓力平衡。加大水廠出廠水檢測頻次，時刻觀察水質(zhì)變化，保證水質(zhì)達標(biāo)。
實行聯(lián)動機制，確保防寒抗凍措施落實到位
根據(jù)以往經(jīng)驗，今年繼續(xù)實行各施工部門與各營業(yè)分所的防凍聯(lián)動機制，在現(xiàn)有的專業(yè)維修隊的基礎(chǔ)上，以營業(yè)所為駐點，對應(yīng)施工部門進駐，成立6支駐點應(yīng)急搶險隊，各搶修及施工部門做好人機材的儲備，配合各營業(yè)分所重點排查全市易凍小區(qū)和薄弱部位，一旦出現(xiàn)供水設(shè)施損壞，施工搶修部門第一時間到達現(xiàn)場，組織供水搶修。客服中心統(tǒng)一調(diào)度，增加熱線接線力量，確保熱線暢通，做好市長熱線等平臺的信息上報以及用戶來訪求助。
做好防凍宣傳，增強用戶供水設(shè)施防寒抗凍意識
為加強供水設(shè)施防寒抗凍知識宣傳，公司營業(yè)所抄表員自12月起進駐各抄表分管小區(qū)，編制《供水設(shè)施防寒保暖知識》并張貼在小區(qū)的宣傳欄，對社區(qū)、物業(yè)和用戶進行面對面宣傳；在第二輪寒潮來臨前，采購一批“小喇叭”分發(fā)到各營業(yè)分所，各營業(yè)分所組成志愿者隊伍，到重點易凍小區(qū)開展移動式“小喇叭”宣傳，通過循環(huán)播放，提醒小區(qū)物業(yè)、用戶做好家中供水設(shè)施的防凍保溫；營業(yè)總所印制一批防凍溫馨提示貼，由各營業(yè)分所深入各個小區(qū)進行張貼提示；針對易受凍的小區(qū)住戶，組建用戶防凍群，確保第一時間向用戶宣傳供水設(shè)施防凍舉措；同時，積極與小區(qū)物業(yè)溝通，動員物業(yè)制作、懸掛橫幅，并利用LED屏在醒目位置提醒住戶及時關(guān)閉樓道門窗、采取線流放水方式，預(yù)防家中供水設(shè)施受凍。蚌埠中環(huán)水務(wù)還利用微信平臺、公眾號、短信平臺、廣播電臺、電視字幕等多媒體進行廣泛宣傳，每日編輯一期《信息快報》即時向外推送相關(guān)防凍信息及工作報道。
安全優(yōu)質(zhì)供水，全力以赴保障居民用水無憂
1月1日下午6點，蚌埠中環(huán)水務(wù)二供中心搶修人員萇瑞報正在國禎廣場開展防凍巡查，突然接到3號樓1501一位用戶的求助，用戶反映家中不明原因，突然漏水，水已經(jīng)漫溢到臥室，自己無法處理，請求幫助。萇瑞報接到求助，立刻跟隨用戶趕往家中，當(dāng)時用戶家中水已漫過腳脖，萇瑞報二話不說，迅速開展搶修。經(jīng)排查，確定是用戶家中封閉式洗衣機柜內(nèi)漏水，萇瑞報拉出沉重的洗衣機，鉆入封閉的洗衣柜里，跪在水中，檢查漏點。檢查過程中，水突然從漏點噴灑而出，萇瑞報渾身衣服瞬間濕透，但他依舊堅持搶修。幫助用戶尋找材料立即封堵，當(dāng)他從洗衣柜里出來時，鞋子、衣服上的水不停得往下滴。維修結(jié)束后，萇瑞報回到物業(yè)公司的臨時工作點，物業(yè)公司的負責(zé)人很是心疼，嘴里不停說道：“這么冷的天，怎么能受得了，趕快來烘一烘，可不能搞生病了。”他一邊說著，一邊安排工作人員幫助萇瑞報烘烤濕透的衣服和鞋子。小區(qū)的物業(yè)和用戶都被蚌埠中環(huán)水務(wù)的敬業(yè)精神所感動，連聲夸贊：蚌埠中環(huán)水務(wù)員工的服務(wù)是最優(yōu)秀的。
1月6日，蚌埠中環(huán)水務(wù)管線所巡線員楊慶在朝陽路與東海大道交叉口巡線時，發(fā)現(xiàn)路面有漏水，經(jīng)仔細檢查，確定是用戶內(nèi)部管道漏水。為減少用戶損失，防止道路結(jié)冰摔傷行人，楊慶不畏嚴(yán)寒，趴跪在冰冷的地面進行關(guān)閥止水。由于漏水已灌滿水表箱，他赤裸著臂膀伸入刺骨的水中關(guān)閉閥門，因閥門銹蝕，很難轉(zhuǎn)動，楊慶費力用了十多分鐘才止住水，起身時胳膊已凍得通紅，整個人在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。但楊慶仍然堅持聯(lián)系用戶告知情況，得知詳情后的用戶，很是感動，連聲道謝，也為中環(huán)水務(wù)的敬業(yè)精神豎起了大拇指。
（蚌埠中環(huán)水務(wù) 楊婷）