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热点 | “逼”淘大使出10年功力,贵州这伙人玩大了

电商参考2018-04-12 16:50:53


9月26日至30日,贵州携手淘宝大学开启“电子商务百名讲师团”集训营,全省9个市州88个县(市、区)优选出的93名本土优秀卖家参与了此次涵盖网店开设、运营、推广、美工、视觉、客服等内容,5天4夜,超过100小时的选拔培训。
文 | 记者 邵陈荧  编辑 | 斯问

触网时代,电商人才必不可少。

为培养本地电商人才,9月26日至30日,贵州携手淘宝大学开启“电子商务百名讲师团”集训营,全省9个市州88个县(市、区)优选出的93名本土优秀卖家参与了此次涵盖网店开设、运营、推广、美工、视觉、客服等内容,5天4夜,超过100小时的选拔培训。
   

“授人以鱼,不如授人以渔”。集训营上,淘宝大学直接甩出了大招:由淘宝大学县域干部培训负责人摇金带队的强大导师团8人以及由12位资深讲师组成评委团队,首次利用积累10年的师资培育流程为贵州选拔最优秀讲师人才。


近年来,贵州省电商发展速度迅猛。据了解,贵州省2015年电商交易额为1065.79亿元,同比增长40.51%;网络零售交易额462.78亿元,同比增长35.32%。今年上半年全省电子商务交易额709.99亿元,同比增长27.03%;网络零售交易额306.04亿元,同比增长32.55%,增速排名全国第3位。


贵州省的电子商务发展速度虽然很快,但总体上还处于起步阶段,基础还比较薄弱,人才的培养、产品的互联网化是制约电商发展的短板。”贵州省商务厅副厅长沈新国在接受《电商参考》记者采访时表示,电商发展是一个生态体系,产业是“土壤”、市场主体是“种子”、基础设施是“空气”、公共服务是“水源”、良好的政策环境是“阳光”,这些元素不可或缺。只有打造完整的电子商务生态圈,才能有效的从根本上推动我省电商的整体发展。对于此次贵州省联手淘宝大学举办讲师集训,沈新国表示“希望与阿里巴巴继续深化在县域、人才等方面的战略合作,使资源利用效果最大化。”


“淘宝大学与贵州省之间紧密合作,从顶层设计来看也是一个很好的人才培养示范样本。”淘大培训学院副院长刘国峰介绍说,通过整合当地网商资源进行标准化培训,可以从源头上提升电商人才整体素质,让网商快速成长。淘宝大学在贵州本地培训出一批具有丰富的理论和实践相结合的电商人才,后期还会对此次讲师集训模式进行复盘总结,并把这种培训模式复制推广到其他省市。

本次训练营总教练蔡同超表示,这次讲师集训非常有意义。一方面培养电商人才需要大量的师资力量,如果全部从全国范围邀请专业讲师,成本会很高。而且外来老师对于本地产品、风土人情、学员特征等情况并不一定熟悉。另一方面贵州本土的师资力量非常有限,希望通过此次讲师集训,能为贵州电商的发展奠定师资力量、奠定人才成长体系的基础。




据了解,此次讲师集训采取集中管理,封闭培训,实行淘汰制选拔的方式进行。通过导师授课、演示、组内演练的形式,让参训者具备一定的课程逻辑和知识结构梳理的能力,了解并掌握电子商务培训的内容、方式,授课的规范和技能。

作为客服导师的李琼也提到,在店铺流量面前,客服的重视度是相对比较低的。对于一个店铺来说,客服的职责不只是推荐商品、解答难题,更重要的价值是使店铺流量最大化。

在发展县域电商时,人才回流难,这也导致了客服人才稀缺,此次讲师集训为本地客服提供了一个学习相应技能的平台,让他们了解客服的价值是什么,自己能为店铺带来什么?

经过两天的集训,学员们都表示得到了不同的启示。营销推广班班长杨顺霖表示此次讲师集训交流方式新颖,而且更加专业、权威,希望通过此次磨砺的机会学到更多的电商知识并传播给大家。美工班班长詹涛则提到贵州省的专业美工非常少,这也会阻碍产品的推广效果。而导师给她的感觉是在一种轻松的环境下让大家能够自主去学习更多的知识。而客服班班长彭晓萍对此次讲师集训非常感兴趣,她表示课程非常高效率,希望把自己学到的知识带回家乡与大家分享。




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