全心全意為民服務 一點一滴情暖人心
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全心全意為民服務 一點一滴情暖人心 發布日期：2020-03-23 來源：湖北水協 ——武水集團漢口供水部抗疫保供先進事跡材料下沉社區篇
漢口供水部自2月14日開展下沉社區工作以來，先后共有40余名黨員干部積極投身志愿者工作，在武昌區何家垅、大東門、楚材、涂家嶺、城南五個社區開展社區幫扶。消殺樓棟400余單元、上門排查2300余戶、測量體溫5800余次、張貼發熱通報1000余份，勸阻人員車輛進出2300余次、進出登記4600余人次、送菜6000余戶，送取快遞800余件，購藥800余盒，為滯留人員送飯900余份……這一個個數字背后，是點滴汗水的匯聚，是日夜奮戰的艱辛。
我不是"藥神"，但只要有人需要我一定會堅持去做
硚口營業所的嚴小龍作為團支部書記、入黨積極分子，平時就樂于參加志愿服務，供水服務進社區、"漢馬"志愿服務、集團退休老人幫扶……都能看到他忙碌的身影。在支部招募下沉社區疫情防控志愿者時，他第一時間報名參加。
嚴小龍被分配到白沙洲街道城南社區，在得知該社區年齡結構老化，重癥居民居多時，他主動請纓，幫居民購藥，短短兩天時間，就已經為社區患者購藥400余盒。
3月3日這天，他無意中聽見社區陳書記說，有一位年前換腎的重癥患者需要購買醋酸潑尼松片，已接近兩個月沒有吃上藥了，擔心對他的身體恢復產生較大影響，希望大家能夠竭盡全力幫忙尋求藥品。嚴小龍立刻與幾位下沉人員分頭行動，為了能購買到這類藥品，他一邊打電話聯系藥店，一邊用百度地圖搜索附近藥店，只要是藥店他都會立即上前去問藥，尋著路線去找。功夫不負有心人，在不到兩天內的時間里，他終于在距城南社區十公里開外的民天壽大藥房找到重癥患者的急需藥品，買完藥后又第一時間趕緊把藥送給患者手中。
3月的氣候乍暖還寒，厚厚的防護服密不透風，身上衣服汗濕一次又一次，但他眼里都是欣喜，"把藥送到他們手上的那一刻我覺得所有的努力都是值得的，我能為武漢做的不多，但只要有人需要我一定會堅持去做。"
全國都來幫助武漢了，我不能只在家里躺著
疫情期間，江漢營業所副主任曾新讓同事們都操碎了心。
2019年體檢時他被查出甲狀腺有異樣，春節年前剛做了手術。武漢突然封城、道路交通停擺、營業所暫時關停、防疫物資緊缺，突如其來地疫情打亂了之前的工作節奏。
雖然醫生一再囑咐曾新術后要靜養，但下沉社區通知一出，他還是第一時間趕回了單位，沖在抗疫工作前線。他將平日里嚴謹專注的工作作風也投入在下沉社區的工作里，社區居民的需求他一一詳細回復，讓居民放心安心；物資配送他一遍遍核對清單，保障無紕漏無遺漏；社區值守他一次次重復檢查程序，嚴格把控出入關口……
作為幾十年的武水人，他也時刻把武漢居民用水放在心上，入戶調查時，總不忘向居民了解一下居家用水情況，科普網上營業廳，了解居民需求并及時向同事和社區反映。
為了幫用戶買藥他跑過多家醫院和藥店，卻從沒有時間去做一次術后復查。
"全國都來幫助武漢了，我不能只在家里躺著，我會做好防護，大家不要擔心。"
同事們擔心他的身體，卻也都知道勸不住他，抗疫救災，只要有人需要，他總是沖在前線，08年汶川地震，他也第一時間作為志愿者馳援汶川，而當災難降臨在自己的家鄉，他更要堅定地與一線同志并肩戰斗，守護武漢，共抗疫情。
日行兩萬步，我多走一趟能多一個人聽到就是好的
江岸營業所的邱艷枝每日的工作伙伴就是一個"大喇叭"，由于下沉的社區是老舊小區，沒有廣播臺，且居民大多是老人，很多都不會使用智能手機，對抗疫相關信息了解比較滯后。他便拿著擴音器，在社區中來來回回幾十趟，希望每家每戶都能聽到防疫知識和要點。
"宣貫工作不是完成任務，只有大家都能及時了解到防疫抗疫信息，知道有這么多醫務人員、志愿者都在馳援武漢，知道武漢始終被愛和溫暖圍繞著，知道前方就是曙光，知道堅持就是勝利，我多走一趟能多一個人聽到就是好的。"
病毒肆虐，這些日子里看過和聽過太多身邊的故事，下沉社區帶給他的不僅僅是身體的疲憊，還有更多來自精神的壓力。走完幾萬步，邱艷枝每天回家還要完成一道道消毒工序：脫掉外套、換掉全身衣物、洗手洗澡，最后還要在陽臺上站一個小時，才敢走進客廳。為了萬無一失，他在家中也實行"自我隔離"，每天獨自一人睡在小房間里，吃喝也和家人分開。家人是他最溫暖的港灣，這位一個有責任心的好兒子、好丈夫、好爸爸，用自己小小的身體扛起了大大的希望。
"走在小區里，看著各種花兒都開了，我相信可以抱抱我的孩子和家人的日子一定馬上就會到來！"
如果早出生兩年，我就能站在前線，保護媽媽，保護武漢！
2月下旬，在得知江岸營業所黨支部組建"黨員防疫小分隊"時，客戶服務室臺北路營業大廳負責人戴莉娜第一時間報名，與報名表一起遞交的還有剛寫的入黨申請書。
"請現在就以一個黨員的標準來要求我吧，我要和大家一起戰斗。"
戴莉娜下沉服務的社區是武昌區中南街道涂家嶺社區。
社區工作量很大，她每日兩點一線，穿著厚厚的防護服工作近12個小時，工作時間內別說吃飯，連水都不敢多喝。期間同事們也勸她下來休息，重新換人，但她堅決不肯，
她嚴防死守，對小區出入嚴格監管，"不漏一車，不落一人"，她將心比心，把老人當家人，碰到行動不便的老人來領物資，一路幫老人把物資送到離他們家最近的地方；她耐心細致，一遍遍核對物資清單，減少居民排隊時間，避免人員聚集。
類似的"小事"每天都在發生著，戴莉娜最常回答的一句話是"有困難找我，我一定在"。在每一次的堅守下，收到社區人員表揚無數。
"疫情無情人有情，送的是菜和米，體現的是責任和關愛"
"為在堅守的下沉人員點贊！"
……
這持續多日堅守與奮戰，這些看似細小的工作，卻為小區群眾鑄起一座安全的堡壘。雖然在厚厚的防護服下看不清她的臉，但是她的微笑大家深深的刻在了心里。
她對家庭還是有些愧疚，看著朋友圈里好多媽媽有的曬曬為孩子做的美食，有的發發陪著孩子一起學習的甜蜜"吐槽"，而她總是伴隨著星辰而歸早上又踏著蒙蒙亮的日光出門，與家人的聊天也圍繞著社區的"小事"。但兒子每次都聽的津津有味，有一次兒子問她怎么不早幾年生他出來。"那樣我現在就可以畢業做"警察小哥哥"了，跟您一樣站在前線，盡我最大的努力幫助需要幫助的人，保護媽媽，保護武漢！"
看到兒子的成長，戴莉娜心中無比的自豪。是的，這次疫情也許是很多父母與子女一生中相處時間的時光，但也有一些父母在這場在疫情中選擇了"逆行"，他們推開家門，是為了"關緊"更多的家門，他們離開家人，甘愿冒險，是為了守護更多家庭能遠離風險，大愛無疆，他們是這片土地上最溫柔的堅定力量。
這些也僅是40多個"大白"一個多月以來的點滴剪影，武漢的連續"清零"，他們功不可沒，正是這些點滴"小事"為疫情勝利打下了堅實的基礎，他們用熱情和汗水筑牢了防護疫情的高墻。褪去防護服，他們有的是孩子，有的是母親，有的是丈夫……但在疫情面前，他們都是沖鋒在前最偉大的抗疫戰士，用熱情和汗水詮釋著武水人的使命和擔當。
通訊員：許小平、秦月