聊城水務(wù)集團做客“12345民意我來聽” 傾聽群眾訴求
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聊城水務(wù)集團做客“12345民意我來聽” 傾聽群眾訴求 發(fā)布日期：2020-12-25 來源：山東水協(xié) 近日，聊城水務(wù)集團黨委副書記、董事、總經(jīng)理王吾雪帶隊到市民熱線受理中心，現(xiàn)場接聽市民來電，為群眾解疑答惑，幫助解決各類熱點難點問題。聊城水務(wù)集團副總經(jīng)理孫慶賢及相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加活動。
12345市民熱線是將市長公開電話、政風(fēng)行風(fēng)熱線、民意直通車三種意見建議表達(dá)渠道進行了統(tǒng)一整合，實現(xiàn)了聊城市市民民意統(tǒng)一受理。接聽電話期間，王吾雪對群眾反映的問題耐心接聽，對于能夠現(xiàn)場解答的當(dāng)場給予回復(fù)，對于無法即時解決的轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位辦理，確保來電群眾的合理要求均能順利解決。隨后，王吾雪還對近期涉及聊城水務(wù)集團業(yè)務(wù)的工單落實情況進行了回訪。活動期間王吾雪一行累計接聽、回訪群眾來電19件，其中涉及水務(wù)集團業(yè)務(wù)范圍的問題2件，目前正在積極對接處理。
活動結(jié)束后，王吾雪表示，針對今天接聽的涉水問題，聊城水務(wù)集團將專人處理、跟蹤督辦，落實落細(xì)責(zé)任，并在今后工作中查缺補漏、舉一反三，積極回應(yīng)群眾的合理訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難。