昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司 創(chuàng)城迎國檢 清源在行動

發(fā)布日期：2020-12-23 來源：新疆水協(xié)

　　文明，是一座城市的夢想，也是一座城市的向往。自創(chuàng)城以來，“文明細(xì)雨”逐漸浸潤著清源人的心田，昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司將《創(chuàng)建全國文明城市實地考察點位測評項目整改任務(wù)分解》所明確的工作任務(wù)，具體化為8個關(guān)鍵詞，這8個關(guān)鍵詞里濃縮了44個創(chuàng)建全國文明城市的具體行動，做到了上下聯(lián)動，立行立改，全力做好創(chuàng)建全國文明城市沖刺工作。
　　宣傳
　　“春風(fēng)化雨、潤物無聲”創(chuàng)建全國文明城市在即，宣傳先行，昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司在創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作上高標(biāo)準(zhǔn)展開。除在客戶服務(wù)大廳電子屏播放宣傳視頻、在門頭電子屏刊播宣傳標(biāo)語外，還在單位入口、大廳等顯著位置設(shè)置“講文明樹新風(fēng)”、“圖說我們的價值觀”、誠信、勤勞節(jié)儉、文明禮儀、文明健康，有你有我等公益廣告宣傳數(shù)十處。同時，對兄弟單位在創(chuàng)建全國文明城市工作中涌現(xiàn)出的好做法、好經(jīng)驗認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，按照創(chuàng)建全國文明城市內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)一流，積極投身創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作中。

　　文明
　　文明是什么？這個詞聽上去很抽象，但在創(chuàng)建全國文明城市工作中，昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司用實際行動讓文明變得很具體很實在。昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司每半年對從業(yè)人員進(jìn)行一次文明禮儀、文明服務(wù)宣傳教育培訓(xùn)。12月4日，一場禮儀培訓(xùn)在客戶服務(wù)大廳工作人員中展開。經(jīng)過常態(tài)化培訓(xùn)，窗口各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，從業(yè)人員均佩戴工號牌，始終面帶微笑，友善回答問詢，高效辦理業(yè)務(wù)，辦理事項需要延時，禮貌告知辦結(jié)時間、所需時長。同時，保安對進(jìn)入公司辦事人員的車輛停放進(jìn)行引導(dǎo)，確保停放整齊，并開展文明勸導(dǎo)，督促辦事群眾不亂丟亂吐，隨手撿拾辦事人員隨手丟棄的煙蒂等雜物。

　　高效
　　效率和效果，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司建立有高效投訴處理機(jī)制，在客戶服務(wù)大廳右側(cè)墻面的正中位置“昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司行業(yè)規(guī)范”的展示牌清晰明確，融入社會主義核心價值觀的精神內(nèi)涵，結(jié)合公司實際濃縮而成的64字行業(yè)規(guī)范，朗朗上口、寓意深刻而又可操作性強(qiáng)，已然成為清源人的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。同時，昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司還在客戶服務(wù)大廳醒目位置公布了投訴電話；設(shè)置有規(guī)范的投訴意見簿，翻開意見簿，可以看到前來辦事的群眾留下意見建議，緊隨其后的辦理意見讓人感受到清源的務(wù)實和高效。

　　禁煙
　　公共場所禁煙是一個城市文明的體現(xiàn)。“同志您好，我是昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司的禁煙勸導(dǎo)員，這里是無煙區(qū)，請您熄滅香煙。感謝您的配合！”在客戶服務(wù)大廳中，佩戴著禁煙勸導(dǎo)員標(biāo)識的工作人員行走在大廳中，對來往辦事的人員進(jìn)行疫情防控及禁煙勸導(dǎo)。昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司在每一個電梯口、樓梯口、衛(wèi)生間、辦公室的顯著位置都設(shè)置了禁煙標(biāo)識，切實增強(qiáng)了員工控?zé)熃麩熥杂X性，樹立起了良好的社會公德意識。

　　禁煙勸導(dǎo)員勸導(dǎo)辦事人員

　　無障礙
　　無障礙設(shè)施是衡量一個城市文明的重要標(biāo)尺，也是創(chuàng)建全國文明城市的必檢項目之一。昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司按照創(chuàng)建全國文明城市對公共場所無障礙設(shè)施的要求，在門口設(shè)立了無障礙通道，在顯著位置設(shè)置規(guī)范標(biāo)識并注明了求助熱線，公司還要求門口值班保安對困難人員要及時給予幫助。做到了不僅建設(shè)好無障礙設(shè)施，還管理好無障礙設(shè)施，確保無障礙設(shè)施要更好地發(fā)揮作用，服務(wù)群眾。

　　志愿者
　　自創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司的志愿者掀起了志愿服務(wù)新熱潮，全面打響了創(chuàng)建全國文明城市攻堅戰(zhàn)。志愿者們發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，活躍在創(chuàng)建全國文明城市一線，開展文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治、宣傳教育等活動。昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司在客戶服務(wù)大廳設(shè)立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺，身著志愿者紅馬甲的工作人員時刻候立在工作臺，為需要幫助的群眾提供服務(wù)。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)手冊、志愿者活動工作臺賬擺放在工作臺面上；志愿服務(wù)項目、志愿者管理制度均上墻公示，這一系列舉措都彰顯出了清源志愿服務(wù)活動的常態(tài)化、規(guī)范化和制度化。在客戶服務(wù)大廳東側(cè)顯著位置擺放著便民藥箱，人丹、十滴水、速效救心丸等十多種藥品整齊的擺放在藥箱內(nèi)，一旁飲水機(jī)、雨傘架、針線包、小橡皮、雨披、老花鏡等便民物資也一應(yīng)俱全。清源志愿者小小的行動，匯聚起了創(chuàng)建全國文明城市工作的磅礴力量。

　　整潔
　　昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司緊扣全國文明城市整改任務(wù)要求，不斷加強(qiáng)工作力度，對影響公司環(huán)境美觀的不文明現(xiàn)象加強(qiáng)勸導(dǎo)和糾治力度，通過常態(tài)化督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改，營造整潔美觀的公司環(huán)境。昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司做到了無亂堆亂放，無衛(wèi)生死角、墻體無蜘蛛網(wǎng)、玻璃無灰塵、地面無紙屑、煙蒂等雜物；消防設(shè)施齊全且在有效期內(nèi)，無銹死、無粉、壓力不足等情況，有消防檢查記錄。為創(chuàng)建干凈、整潔、美麗的昌吉助力。

　　一舉一動見文明，
　　一點一滴漸養(yǎng)成。
　　創(chuàng)城，你不是看客
　　創(chuàng)城，別說跟你沒關(guān)系
　　創(chuàng)城，千萬別把自己當(dāng)外人！
　　創(chuàng)城整改迎檢在即，
　　讓我們行動起來，從小事做起，
　　爭做文明人，共創(chuàng)文明城!

　　（昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司供稿）